Ciao a tutti, volevo sentire un po' di pareri su una vicenda assolutamente banale, però legata ad una questione di principio.
Recentemente ho sottoscritto un abbonamento ad una rivista del settore MTB, ingolosito soprattutto dal regalo incluso.
Pochi giorni fa mi arriva a casa il pacco, ma il regalo non è esattamente lo stesso: non voglio fare esempi espliciti, ma è come se io mi fossi aspettato un componente di una marca e mi fosse arrivato un componente di un'altra marca.
Chiedendo lumi sulla vicenda, mi è stato detto che sono spiacenti per il disguido, il pezzo arrivatomi è relativo ad una vecchia offerta (praticamente volevano sbarazzarsene) e, spedendo il tutto provvederanno alla sostituzione.
Fin qui tutto ok, però la spedizione è a mio carico e non lo trovo giusto! Non per la spesa in se, ma per principio!
Acquisisci un nuovo cliente e cerchi di rifilargli gli avanzi?
Adesso sono indeciso se tenermi il regalo 'vecchio' o rispedire a mie spese, oppure impuntarmi e chiedere che mi rimborsino anche le spese di spedizione.
Voi che dite?
Recentemente ho sottoscritto un abbonamento ad una rivista del settore MTB, ingolosito soprattutto dal regalo incluso.
Pochi giorni fa mi arriva a casa il pacco, ma il regalo non è esattamente lo stesso: non voglio fare esempi espliciti, ma è come se io mi fossi aspettato un componente di una marca e mi fosse arrivato un componente di un'altra marca.
Chiedendo lumi sulla vicenda, mi è stato detto che sono spiacenti per il disguido, il pezzo arrivatomi è relativo ad una vecchia offerta (praticamente volevano sbarazzarsene) e, spedendo il tutto provvederanno alla sostituzione.
Fin qui tutto ok, però la spedizione è a mio carico e non lo trovo giusto! Non per la spesa in se, ma per principio!
Acquisisci un nuovo cliente e cerchi di rifilargli gli avanzi?
Adesso sono indeciso se tenermi il regalo 'vecchio' o rispedire a mie spese, oppure impuntarmi e chiedere che mi rimborsino anche le spese di spedizione.
Voi che dite?