1) Contattalo.
2) Spiega la situazione e il tuo disappunto per il prodotto che appare non conforme.
Ti raccomanderei però di essere consistente e di non lamentare difetti poco concreti.
Un graffio è un graffio. E ha rilievo solo estetico. Una profonda incisione che danneggia gli steli è un'altra cosa.
3) Attendi la sua reazione. Valuta se appare disponibile o se prende l'atteggiamento "te l'ho rifilata, chiudiamola qui".
4) Parlatene serenamente e trovate un accomodamento.
Potrebbe essere un parziale rimborso, più o meno importante nel caso che le informazioni non fossero precise o velatamente ingannevoli.
Era prevista la restituzione?
Se c'è buona fede, c'è anche la volontà di trovare una soluzione.
2) Spiega la situazione e il tuo disappunto per il prodotto che appare non conforme.
Ti raccomanderei però di essere consistente e di non lamentare difetti poco concreti.
Un graffio è un graffio. E ha rilievo solo estetico. Una profonda incisione che danneggia gli steli è un'altra cosa.
3) Attendi la sua reazione. Valuta se appare disponibile o se prende l'atteggiamento "te l'ho rifilata, chiudiamola qui".
4) Parlatene serenamente e trovate un accomodamento.
Potrebbe essere un parziale rimborso, più o meno importante nel caso che le informazioni non fossero precise o velatamente ingannevoli.
Era prevista la restituzione?
Se c'è buona fede, c'è anche la volontà di trovare una soluzione.